Com o Roteirizze, a operação de vendas externas da Fokus deixou de depender de “sentimento” e passou a rodar sobre dados, hoje 90% das visitas planejadas são executadas.
Metas batidas em média 3 dias antes do fim do mês
Mais previsibilidade, menos pressão na reta final
Taxa de visitação dos clientes planejados
Mesmo considerando imprevistos de campo
Redução na quilometragem percorrida
Menos custo operacional, mais tempo em campo
Adoção orgânica pelo time comercial
São os próprios vendedores que pedem as rotas
Uma operação de campo sem método e sem previsibilidade
Antes do Roteirizze, a Fokus não tinha uma metodologia clara para planejar as visitas da sua equipe de vendas externas. As decisões de quem visitar, quando e em que ordem eram tomadas, em grande parte, por “sentimento” ou improviso de cada vendedor em campo.
O resultado era previsível: inconsistência no atendimento aos clientes, deslocamentos ineficientes e dificuldade em bater metas de forma previsível. Pior — clientes importantes chegavam a ficar longos períodos sem qualquer atendimento ativo, com impacto direto em relacionamento e receita.
Equipes de vendas externas lidam com um problema complexo: visitar dezenas ou centenas de clientes por semana, planejar trajetos que minimizem deslocamento e maximizem impacto, decidir rápido no campo e ainda reportar dados confiáveis ao gestor.
Roteirizze: o “cérebro” da operação comercial da Fokus
O objetivo inicial era simples de descrever e difícil de executar: definir quais clientes deveriam ser visitados em cada dia, de forma inteligente e estratégica.
Define quem visitar com base em critérios estratégicos, não em preferência pessoal do vendedor.
Define quem visitar com base em critérios estratégicos, não em preferência pessoal do vendedor.
Define quem visitar com base em critérios estratégicos, não em preferência pessoal do vendedor.
Mantém o histórico de cobertura e performance, dando visibilidade ao gestor.
Cada vendedor sabe, todos os dias, exatamente quem visitar e em que ordem.
Cada minuto em campo é usado para vender, não para decidir o próximo endereço.
| Dimensão | Antes do Roteirizze | Depois do Roteirizze |
|---|---|---|
| Planejamento de rotas | Feito por "sentimento" ou improviso de cada vendedor | ✓Roteiros gerados de forma inteligente e estratégica |
| Cumprimento de metas | Sem previsibilidade, com pressão na reta final do mês | ✓Metas batidas, em média, 3 dias antes do fim do mês |
| Execução das visitas | Sem controle sistemático do que era planejado x realizado | ✓90% de taxa de visitação dos clientes planejados |
| Clientes sem atendimento | Parte da carteira ficava longos períodos sem contato ativo | ✓Redução significativa de clientes inativos |
| Deslocamento da equipe | Trajetos ineficientes, alto tempo perdido no trânsito | ✓Menor quilometragem, mais tempo produtivo em campo |
| Adoção pelo time comercial | Resistência inicial ao novo processo | ✓Vendedores pedem espontaneamente o envio das rotas |
“
São os próprios vendedores que nos pedem para que as rotas sejam enviadas.”
Equipe comercial Fokus
A resistência inicial ao novo processo deu lugar à adoção orgânica assim que o time percebeu os benefícios individuais: menos tempo perdido, mais visitas realizadas, metas mais fáceis de atingir.
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